Eine 90-jährige Großmutter trat langsam in den Laden, die alte hölzerne Gehhilfe fest in der Hand. Jeder Schritt fiel ihr schwer — die Beine zitterten, und ihr Rücken schmerzte so sehr, dass es schien, als könnte sie jeden Moment zusammenbrechen. Aber sie musste Lebensmittel kaufen. Sie war es gewohnt, alles selbst zu erledigen, trotz ihres Alters und ihrer Einsamkeit.
Sie ging zwischen den Regalen hindurch und betrachtete die Waren genau. Graue Haare lugten aus dem karierten Kopftuch hervor. Sie nahm ein Brot aus dem Regal, stellte es aber wieder zurück, als sie den Preis sah. Dann nahm sie eine Packung Butter, blinzelte, drehte die Verpackung um und seufzte schwer.
Die Preise erschienen ihr überzogen, fast höhnisch. Mit jedem weiteren Artikel legte sie mehr zurück, weil ihr klar wurde, dass das Geld vielleicht nicht einmal für das Nötigste reichen würde.
Der Laden war laut — alle waren mit Einkäufen beschäftigt und niemand nahm die alte Frau wahr, die sich mühsam vorwärts bewegte. Sie war fast am Ende des Gangs angekommen, als sie plötzlich stolperte. Ein scharfer, unerträglicher Schmerz durchfuhr ihr Bein.
— Aua… das tut weh… — schrie die Großmutter und fiel auf den kalten Boden, wobei die Gehhilfe zu Boden fiel.
Einige Menschen drehten sich um. Manche verharrten eine Sekunde, dann schaute jeder weg. Die Frau am Regal wählte weiter Joghurts, der Mann an der Kasse tat so, als habe er nichts bemerkt. Die Großmutter versuchte aufzustehen, doch ihre Beine gehorchten nicht. Sie griff nach dem Stock, zog sich hoch, aber fiel wieder.
Sie blickte sich suchend um, in der Hoffnung, dass ihr jemand helfen würde, doch die Menschen waren gleichgültig. Ihre Lippen zitterten, Tränen stiegen ihr in die Augen. Sie streckte die Hand aus, als bitte sie um Hilfe, doch niemand kam. Ein junger Mann zog sogar sein Handy heraus und fing an zu filmen — er fand es amüsant.
Die Großmutter kroch, keuchend, Richtung Ausgang. Mit einer Hand hielt sie den Stock, mit der anderen stützte sie sich auf den kalten Fliesenboden. Das Rauschen im Laden schien zu verstummen — man hörte nur noch ihr hartes Atmen und leises Stöhnen vor Schmerz. Jeder Schritt war Qual, doch sie schritt weiter, in der Hoffnung, herauszukommen und irgendwie nach Hause zu gelangen.
Die Leute wichen zurück, aber niemand half. In ihren Blicken lag eine Mischung aus Mitleid und Gleichgültigkeit. Es schien, als hätten sie entschieden, dass es nicht ihre Sache sei.
Und dann geschah etwas, das viele vor Scham den Blick senken ließ.
Ein kleines Mädchen — vielleicht fünf Jahre alt — ging auf die Großmutter zu. Sie hielt einen Plüschbären in den Armen. Vorsichtig beugte sie sich hinunter, sah die alte Frau an und flüsterte:
— Oma, tut es dir weh? Wo sind deine Kinder?
Die Großmutter hob den Blick. Ein schwaches, gütiges Lächeln erschien in ihrem Gesicht. Das Mädchen streckte ihr winzige Händchen aus, um ihr beim Aufstehen zu helfen.
Die Mutter des Kindes eilte herbei, als sie das sah. Sie hob die Großmutter hoch, setzte sie auf eine Bank und rief sofort den Rettungsdienst. Während sie auf die Sanitäter warteten, hielt das Mädchen die Hand der Großmutter und flüsterte: „Hab keine Angst, es wird alles gut.“
Als der Rettungswagen kam und die Großmutter weggebracht wurde, herrschte Stille im Laden. Die Menschen, die eben noch gleichgültig zugesehen hatten, konnten sich nun nicht mehr in die Augen sehen.
Nur ein kleines Mädchen zeigte, was echte Menschlichkeit bedeutet.
Sie ging nicht einfach vorbei, drehte sich nicht weg, hatte keine Angst. Und in diesem Augenblick war gerade sie — ein kleines Kind — die einzige Person im Raum, die eine Seele hatte.
